Уважаемые гости отеля!
Обращаем Ваше внимание, что в отеле "АТЛАНТИК" действуют единые правила подтверждения и отмены бронирования - убедительно просим Вас ознакомиться с подробной информацией на этой странице!
Предоплата за услуги размещения при бронировании номера взимается в объеме 100% стоимости Вашего отдыха.
При самостоятельном бронировании номера на сайте вскоре будет доступна возможность оплаты банковскими картами, при обращении с заявкой в отдел бронирования - только по счету к оплате через отделение банка.
В течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты от Вас, наш менеджер направит на Ваш контактный e-mail копию бланка подтверждения бронирования установленного образца на фирменном бланке отеля "АТЛАНТИК".
В бланке подтверждения бронирования обязательно указываются:
- Номер Вашего заказа;
- Ваш контактный телефон;
- Фамилия, Инициалы заказчика (то есть - Ваши);
- Фамилии, Имена, Отчества и годы рождения гостей, прибывающих на отдых вместе с Вами;
- дата и время заезда в отель;
- дата и время выезда из отеля;
- категория номера в отеле, забронированного Вами;
- состав гостей и подтверждение дополнительных обязательств (например, предзаказ встречающего трансфера или места для авто);
- базовая стоимость услуг и сумма предоставленной Вам скидки, действующей при полной оплате заказа (если таковая предусмотрена в период бронирования);
- сумма полученной предоплаты (с учетом предоставленной скидки);
- данные об оформлении бланка менеджером отеля.
Таким образом, Вы получаете в этом документе полное подтверждение наших обязательств по организации Вашего отдыха в Феодосии. Обращаем Ваше внимание, что гарантии оказания услуг трансфера или предоставления места для авто Вы можете получить и после подтверждения Вашего заказа - для этого сообщите о необходимых Вам дополнительных услугах в отдел бронирования не позднее, чем за 2 календарных дня до даты Вашего прибытия в отель (платные услуги в этом случае дополнительно оплачиваются на месте при заезде).
Напоминаем Вам, что у нас действуют следующие условия возврата средств в случае Вашего отказа от бронирования в дальнейшем:
-
в случае отмены бронирования более, чем за 14 календарных дней до планируемой даты заезда - возвращается оплаченная сумма за вычетом 10%,
-
в случае отмены бронирования менее, чем за 14 календарных дней до планируемой даты заезда, но не более, чем за 24 часа - возвращается оплаченная сумма за вычетом 25%,
-
в более поздние сроки (в том числе - в случае незаезда в установленные дату/время) возвращается оплаченная сумма за вычетом 50%.
Отмена бронирования производится по уважительным причинам и при наличии подтверждающего документа (заявление от работодателя, справка от главного врача и т.п.).
Возврат средств по отмененным заказам осуществляется по безналичному расчету на указанные Вами реквизиты в течение 10-ти (десяти) банковских дней с момента оформления отмены через отдел бронирования отеля "АТЛАНТИК".