Условия подтверждения и отмены бронирования номеров

Уважаемые гости отеля!

Обращаем Ваше внимание, что в отеле "АТЛАНТИК" действуют единые правила подтверждения и отмены бронирования - убедительно просим Вас ознакомиться с подробной информацией на этой странице!

Предоплата за услуги размещения при бронировании номера взимается в объеме 100% стоимости Вашего отдыха.

При самостоятельном бронировании номера на сайте вскоре будет доступна возможность оплаты банковскими картами,  при обращении с заявкой в отдел бронирования - только по счету к оплате через отделение банка.

В течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента поступления оплаты от Вас, наш менеджер направит на Ваш контактный e-mail копию бланка подтверждения бронирования установленного образца на фирменном бланке отеля "АТЛАНТИК".

В бланке подтверждения бронирования обязательно указываются: 

  • Номер Вашего заказа;
  • Ваш контактный телефон;
  • Фамилия, Инициалы заказчика (то есть - Ваши);
  • Фамилии, Имена, Отчества и годы рождения гостей, прибывающих на отдых вместе с Вами;
  • дата и время заезда в отель;
  • дата и время выезда из отеля;
  • категория номера в отеле, забронированного Вами;
  • состав гостей и подтверждение дополнительных обязательств (например, предзаказ встречающего трансфера или места для авто);
  • базовая стоимость услуг и сумма предоставленной Вам скидки, действующей при полной оплате заказа (если таковая предусмотрена в период бронирования);
  • сумма полученной предоплаты (с учетом предоставленной скидки);
  • данные об оформлении бланка менеджером отеля.

Таким образом, Вы получаете в этом документе полное подтверждение наших обязательств по организации Вашего отдыха в Феодосии. Обращаем Ваше внимание, что гарантии оказания услуг трансфера или предоставления места для авто Вы можете получить и после подтверждения Вашего заказа - для этого сообщите о необходимых Вам дополнительных услугах в отдел бронирования не позднее, чем за 2 календарных дня до даты Вашего прибытия в отель (платные услуги в этом случае дополнительно оплачиваются на месте при заезде).

Напоминаем Вам, что у нас действуют следующие условия возврата средств в случае Вашего отказа от бронирования в дальнейшем:

  • в случае отмены бронирования более, чем за 14 календарных дней до планируемой даты заезда - возвращается оплаченная сумма за вычетом 10%,

  • в случае отмены бронирования менее, чем за 14 календарных дней до планируемой даты заезда, но не более, чем за 24 часа - возвращается оплаченная сумма за вычетом 25%,

  • в более поздние сроки (в том числе - в случае незаезда в установленные дату/время) возвращается оплаченная сумма за вычетом 50%.

Отмена бронирования производится по уважительным причинам и при наличии подтверждающего документа (заявление от работодателя, справка от главного врача и т.п.).

Возврат средств по отмененным заказам осуществляется по безналичному расчету на указанные Вами реквизиты в течение 10-ти (десяти) банковских дней с момента оформления отмены через отдел бронирования отеля "АТЛАНТИК".